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Vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de la date de livraison pour nous retourner votre produit s'il ne vous convient pas, dans la mesure où il est complet, non déballé et dans son emballage d’origine (hors commandes spéciales, produits personnalisés ou sur mesure).    

Pour recevoir un bon d'enlèvement, contactez-nous par mail à l’adresse service-clientele@free-med.com, et indiquez-nous le numéro de commande, le(s) produit(s) concerné(s) et le motif du retour. 

Vous recevrez par mail un bon de retour accompagné des instructions de mise à disposition du ou des produit(s) pour en permettre l'enlèvement.

Veuillez noter que les frais de transport sont à votre charge. 


Dès réception et contrôle de la marchandise, le remboursement sera effectué.